Entre 70% e 80% das bolas de futebol de alta qualidade no mundo utilizam couro sintético produzido por essa empresa;

　　A Nike, a Adidas, a Reebok e a Esquel são seus clientes principais;

　　A produção e as vendas de couro sintético de poliuretano detêm a primeira posição mundial em participação de mercado, enquanto as receitas de vendas ocupam a segunda posição global;

　　Couro sintético de poliuretano ecológico e funcional para calçados femininos e calçados esportivos e casuais, com a segunda maior participação de mercado mundial e a primeira na China.

　　Esta empresa discreta, reconhecida como “Campeã em Segmento do Setor de Manufatura da China”, é a Anhui Anli Materials Technology Co., Ltd., sediada em Hefei, na província de Anhui (doravante referida como Anli).

　　Fundada em 1994, a Amway é uma das primeiras empresas especializadas na produção de couro sintético de poliuretano por meio do método de transferência com papel release na China continental, contando com mais de 20 anos de experiência na fabricação e na comercialização desse tipo de produto. Atualmente, é a maior empresa do país em pesquisa, desenvolvimento e produção de couro sintético de poliuretano ecológico e funcional, tendo se mantido, por cinco anos consecutivos, entre as dez principais empresas do setor de plásticos da Indústria Leve da China (couro artificial e couro sintético), ocupando a primeira posição no ranking geral. Além disso, foi reconhecida pelo Ministério da Indústria e Tecnologia da Informação como “Empresa Modelo Nacional Campeã em Segmento Específico da Indústria Manufactureira” e, em 2011, realizou sua abertura de capital na Bolsa de Valores de Shenzhen.

　　Graças à sua excelente qualidade de produto e às suas tecnologias-chave, os produtos da Amway têm sido amplamente apreciados por empresas do segmento a jusante, contando em sua lista de clientes com renomadas marcas globais como Nike, Adidas, Reebok, Puma, Esquel, Skechers, Fila, Mizuno, Anta, Xtep, Coach, Samsung, Samsonite, Armani, Gujia, Chivas, JAC Motors e Xiamen King Long.

　　Como uma empresa nativa de Hefei, desde o seu surgimento há mais de vinte anos, a Amway tem se dedicado exclusivamente ao desenvolvimento do seu core business — o couro sintético de poliuretano — mantendo um compromisso firme com a concentração, a especialização e a dedicação. No pequeno segmento do couro sintético de poliuretano, a empresa tem trabalhado de forma minuciosa e contínua, avançando passo a passo, concentrando todos os seus recursos nesse produto e transformando uma pequena empresa situada no interior, distante tanto das matérias-primas quanto dos fornecedores e dos clientes, em um líder global do setor de couro sintético de poliuretano, consolidando-se como uma marca de referência mundial nessa indústria. Além de ter conquistado as distinções de “Marca Famosa da China” e “Marca Renomada da China”, a empresa foi reconhecida pelos órgãos competentes do governo nacional como “Empresa Modelo Nacional de Cultivo de Marcas Industriais”, “Empresa Modelo Chinesa de Qualidade e Segurança nas Exportações” e “Fábrica Verde Nacional”. Também recebeu o Prêmio de Qualidade do Governo da Província de Anhui e foi finalista do Prêmio Nacional de Qualidade, destacando-se amplamente em termos de capacidade e desempenho geral no setor e dando plena expressão aos conceitos de “pequena, mas excelente” e “pequena, mas especializada”. Atualmente, a Amway conta com mais de 2.500 colaboradores, dos quais mais de 70 possuem mestrado ou doutorado; funcionários com nível superior correspondem a mais de 40% do quadro total. A empresa possui ativos fixos no valor de 2,5 bilhões de yuans, ativos totais de cerca de 2 bilhões de yuans e patrimônio líquido de aproximadamente 1,2 bilhão de yuans; dispõe de 400 mil metros quadrados de área construída para escritórios e instalações fabris, além de 40 linhas de produção de couro sintético de poliuretano por processos seco e úmido, com capacidade anual de 88,5 milhões de metros de couro sintético de poliuretano e 70 mil toneladas de resina de poliuretano.

　　No entanto, o processo de afinação da Amway, marca líder mundial no setor de couro sintético de poliuretano, tem sido repleto de dificuldades e desafios.

　　Eliminou numerosas indústrias não relacionadas e, por 20 anos, dedicou-se exclusivamente ao desenvolvimento do negócio principal.

　　No final da década de 1990, o número de empresas nacionais produtoras de couro sintético aumentou rapidamente, gerando uma concorrência extremamente acirrada. Por razões históricas, a Amway mantinha sob sua égide várias fábricas de transformação de produtos derivados do couro sintético, como fábricas de calçados, de malas e bolsas e de núcleos de papel. Todas essas unidades fabris eram empresas coletivas, caracterizadas por serem “três sem”: sem tecnologia, sem talentos e sem experiência em gestão — um modelo de administração caótico, baseado no sistema de distribuição igualitária e descoordenada, que prejudicava gravemente o desenvolvimento da Amway. Naqueles anos, o volume anual de vendas da empresa permanecia estagnado; a produção chegou a paralisar-se; os resultados apresentavam prejuízos consecutivos; e a operação encontrava-se em situação crítica. Em 1999, no auge da crise, a Amway sequer tinha condições de arcar com as despesas de água e eletricidade, com os salários dos funcionários nem com os juros bancários; além disso, os concorrentes, ainda mais insolentes, chegaram a colar anúncios de recrutamento diretamente na porta das fábricas da Amway, e dezenas de profissionais técnicos, inclusive dois vice-presidentes, acabaram pedindo demissão para migrar para outras empresas. Nesse momento, a Amway já se encontrava à beira do colapso, totalmente abalada e prestes a ruir.

　　Neste período crucial, o presidente Yao Heping assumiu a missão em meio a uma situação de grande pressão e propôs seguir a via do desenvolvimento por meio de uma gestão altamente especializada. Sob sua liderança, a equipe de gestão superou inúmeros obstáculos, eliminando rapidamente numerosas linhas de negócio não relacionadas e concentrando-se exclusivamente no desenvolvimento da atividade principal — o couro sintético à base de poliuretano. Yao Heping enfatizou o princípio de que a Amway deve manter o foco, concentrar recursos e permanecer fiel à sua atividade principal: “O mercado está mudando rapidamente, com oportunidades e desafios lado a lado; ao mesmo tempo, nossas capacidades, condições e recursos são limitados, razão pela qual é imprescindível que nos dediquemos de forma concentrada, profissional e especializada.”

　　Como a maioria das empresas nacionais de fabricação de calçados, bolsas e sofás está concentrada nas regiões costeiras de Jiangsu e Zhejiang, as empresas locais de couro sintético nessas áreas encontram-se mais próximas dos mercados finais e também mais perto das fontes de matérias-primas. Já a Anli, situada no interior, na região central da província de Anhui, para conseguir abrir caminho em condições desfavoráveis, não lhe resta outra alternativa senão concentrar recursos, elevar continuamente o nível de gestão empresarial, apostar no desenvolvimento de produtos e na comercialização, e dedicar-se a construir de forma consistente as características distintivas da marca Anli. Para isso, a Anli decidiu adotar uma estratégia de expansão externa, voltando seu olhar para os mercados internacionais, onde a concorrência é ainda mais acirrada. “É como uma corrida: à medida que o percurso se alonga, a vantagem geográfica de Jiangsu e Zhejiang diminui, e todos passamos a estar na mesma linha de largada”, reconhece um alto executivo da Anli. Ao evitar o embate feroz no mercado interno, caracterizado por preços baixos e baixa qualidade, a Anli optou por competir lado a lado com empresas de classe mundial, aproveitando essa disputa para se fortalecer e se aperfeiçoar, até consolidar gradualmente sua posição de líder do setor no mercado nacional.

　　Empresas de excelência são hábeis em identificar oportunidades de mercado e, por meio de produtos personalizados, diferenciados e de alta qualidade, lideram o mercado e alcançam o sucesso. Desde os primeiros produtos em couro DD, que, logo após seu lançamento, se tornaram um verdadeiro sucesso, até as seis novas linhas de produtos tecnológicos que, desde o momento de seu lançamento, têm conquistado a preferência do mercado, as inovações da Amway sempre conseguem definir tendências e direcionar o desenvolvimento do setor, atraindo a imitação e a adesão de numerosos fabricantes. Em meio a uma infinidade de produtos falsificados, a Amway consegue, com facilidade, superar os concorrentes graças à sua alta qualidade e aos seus padrões excepcionais — como dizem os próprios colaboradores da empresa: “Os outros podem copiar minha forma, mas jamais conseguirão replicar minha excelência.”

　　Concentrando recursos e mantendo foco de longo prazo na inovação, na melhoria da qualidade dos produtos e no fortalecimento da marca no mercado de couro sintético de poliuretano, a Anli tem seguido uma trajetória de desenvolvimento baseada nos princípios de especialização, diferenciação, excelência e precisão, o que lhe permitiu “afiar a espada durante vinte anos” e avançar passo a passo rumo ao posto de líder. Hoje, as tecnologias e processos de produção da Anli situam-se em nível de vanguarda internacional e a empresa goza de elevada reputação no cenário global do couro sintético de poliuretano, destacando-se especialmente nos segmentos de couro sintético ecológico e funcional para mobiliário de sofás, bolas, embalagens eletrônicas e embalagens em geral, sendo reconhecida como a principal marca chinesa de couro sintético de poliuretano para calçados, com índice de satisfação dos clientes superior a 98%. Segundo estatísticas do Comitê Especializado em Couro Sintético e Couro Artificial da Associação Chinesa da Indústria de Processamento de Plásticos, “a Anli detém a maior participação de mercado mundial em volume de produção e vendas de couro sintético de poliuretano e ocupa a segunda posição em receita desse segmento; em particular, nos subsegmentos de couro sintético ecológico e funcional para mobiliário de sofás, bolas, embalagens eletrônicas e embalagens em geral, a Anli alcança cerca de 22% de participação de mercado, liderando globalmente; já no segmento de couro sintético ecológico e funcional para calçados femininos e calçados esportivos e casuais, sua participação ronda 16%, ocupando a segunda posição mundial e a primeira na China.” Como afirmou Yao Heping, presidente da Anli, “somente a especialização e a marca são capazes de garantir à empresa uma posição invencível na competição”. A Anli conta com mais de duas décadas de acumulação tecnológica nos segmentos de couro para calçados esportivos, couro para calçados masculinos e femininos e couro para mobiliário de sofás; tanto em termos de aparência e toque quanto de propriedades intrínsecas, os materiais da Anli apresentam a melhor relação custo-benefício do setor. A reputação e a marca não se constroem de um dia para o outro, mas resultam de um processo gradual e contínuo. Nos últimos anos, a Anli tem mantido uma abordagem centrada no cliente, buscando incessantemente criar valor para ele e promovendo simultaneamente a melhoria da qualidade dos produtos e da prestação de serviços, o que a tornou fornecedora de excelência de marcas como Anta, Xtep, Daphne, Jordan e Dadong, além de ter conquistado a preferência de marcas internacionais como NIKE, Mikasa, Skechers e R.L. Polo, com perspectivas de crescimento extremamente promissoras.

　　Como a maior empresa do país especializada em pesquisa, desenvolvimento e produção de couro sintético ecológico e funcional à base de poliuretano, a Anli mantém sempre posições de destaque em termos de produção e vendas. Para usar uma metáfora bastante ilustrativa: a produção anual de couro sintético de poliuretano da Anli seria suficiente para dar uma volta e meia ao redor do planeta; a produção diária poderia ser estendida de Hefei até Nanjing; em menos de dois dias, essa mesma quantidade bastaria para ir de Nanjing a Xangai; e, em sete dias, alcançaria Pequim. A Anli não apenas supera os concorrentes em escala, como também se mantém amplamente à frente no segmento de produtos de alta qualidade. “Entre 70% e 80% das bolas de futebol de elite utilizadas no mundo são confeccionadas com o nosso couro sintético; além disso, as bolas oficiais de alguns clubes renomados e as bolas de treino da Copa do Mundo também contam com nossos materiais.” Os colaboradores da Anli sentem-se extremamente orgulhosos desse feito.

　　Persistir na inovação independente para aperfeiçoar a competência central de “quatro gerações convivendo”

　　Só ao dominar as tecnologias essenciais é possível liderar as tendências globais. A Amway não se limita a replicar o que já existe — de 1 para N —, mas busca criar do zero, de 0 para 1, valorizando o desenvolvimento e a inovação e ocupando a posição de vanguarda na competição global do setor.

　　A indústria de couro sintético à base de poliuretano é um setor altamente volátil e em constante evolução: hoje o cliente deseja apenas um copo de água pura, mas amanhã pode já estar procurando um café. Historicamente, essa indústria e as empresas a jusante têm se concentrado principalmente nas províncias de Guangdong, Fujian, Zhejiang e Jiangsu, bem como em países e regiões como o Vietnã, o México, o Brasil, a Índia e a Europa; ao mesmo tempo, as tecnologias-chave avançadas nesse segmento continuam majoritariamente sob o domínio de empresas japonesas, sul-coreanas e italianas de couro sintético. Para a Amway, situada no interior da província de Anhui, longe tanto dos clientes quanto dos mercados a jusante, a empresa carece de vantagens logísticas e de abastecimento de matérias-primas essenciais, não dispõe de tecnologia de ponta, enfrenta lentidão na comunicação de informações e na entrega de produtos, o que resulta em produtos pouco competitivos e em uma série de desafios críticos.

　　Assim, a Amway assumiu proativamente a necessidade de mudar. Sob a liderança do presidente do conselho, Yao Heping, os colaboradores da Amway dedicaram-se a fortalecer suas competências internas, colocando a inovação como orientadora principal e adotando cinco grandes pilares de inovação — conceitos, organização, produtos, marketing e gestão — para nortear as atividades de inovação da empresa. Dessa forma, promoveram a transformação e a atualização das tecnologias e dos produtos, conquistaram posições de vanguarda em termos de tecnologia no cenário competitivo global e trilharam um caminho de desenvolvimento caracterizado por manter os princípios fundamentais enquanto busca soluções inovadoras e adaptativas.

　　A Amway mantém-se fiel ao seu core business, sem diversificar suas atividades industriais, mas defende a diversificação de mercados, de processos e de linhas de produtos. Tendo como premissa as necessidades do mercado e o atendimento personalizado aos clientes, a empresa adota a filosofia de P&D “produzir uma geração, desenvolver outra, reservar uma terceira e conceber uma quarta”, baseando-se na estratégia de inovação que combina inovação autônoma, inovação integrada e inovação por meio da introdução, assimilação e adaptação de tecnologias externas, e estabelecendo um modelo de gestão de P&D que integra produção, academia e pesquisa, bem como pesquisa, produção e comercialização. A esse respeito, o presidente da Amway, Yao Heping, faz uma metáfora bastante ilustrativa: trata-se do “conceito de desenvolvimento inovador em ‘quatro gerações sob o mesmo teto’ — comer uma coisa com a boca, segurar outra com a mão, observar uma terceira com os olhos e pensar numa quarta com a mente”.

　　Para a Amway, a inovação não se resume a meras declarações superficiais; trata-se, antes, de um compromisso concreto e de um esforço substancial. Como o setor de couro sintético à base de poliuretano é caracterizado pela moda rápida e pelo consumo acelerado, com produtos que se renovam e evoluem rapidamente, a Amway dedica anualmente consideráveis recursos humanos, materiais e financeiros à pesquisa de mercado e à pesquisa e desenvolvimento inovadores. Nos últimos anos, as despesas médias anuais com P&D da empresa têm ultrapassado 77 milhões de yuans, correspondendo a mais de 5% das receitas de vendas anuais; todos os anos, são lançados no mercado entre vinte e trinta novos produtos, cujas vendas passam a representar mais de 60% do total. Esse nível elevado de investimento em inovação é pouco comum entre os concorrentes nacionais e tem conferido à Amway vantagens claramente visíveis. Graças à coordenação e ao empenho unificados das equipes de gestão, tecnologia e vendas, a Amway vem sucessivamente desenvolvendo e introduzindo rapidamente no mercado novos produtos e tecnologias, como o couro bovino tipo “nappa”, produtos com textura de vácuo, acabamentos espelhados, couro para bolas, couro sintético à base de poliuretano isento de solventes, o chamado “tecido tecnológico”, o “couro universal” e couros finos para calçados esportivos (couros funcionais), entre outros. Dessa forma, a empresa conseguiu rapidamente superar as barreiras tecnológicas impostas por empresas japonesas, sul-coreanas e italianas e, com produtos de alto conteúdo tecnológico e elevado valor agregado, plenamente alinhados às necessidades dos clientes, consolidou uma forte competitividade no mercado internacional, tornando-se um dos líderes do setor nacional de couro sintético.

　　A poderosa capacidade de inovação da Amway não apenas oferece ao mercado novos produtos de alta qualidade e alto valor agregado, como também expande as aplicações do couro sintético de poliuretano para setores emergentes, como automotivo, decoração de interiores e saúde. Desde os sofás e assentos do Grande Salão do Povo, em Pequim, até os assentos públicos dos aeroportos de Hongqiao, em Xangai, e de Seul, na Coreia do Sul; passando pela Biblioteca Presidencial George W. Bush, nos Estados Unidos, e pelos interiores de hotéis de sete estrelas nos Emirados Árabes Unidos; e chegando ao Sistema Nacional de Posicionamento por Satélite de Defesa — a tecnologia inovadora dos materiais da Amway já se enraizou profundamente no cotidiano dos consumidores em todo o mundo. Os colaboradores da Amway costumam afirmar com orgulho: “Embora você talvez não conheça o nome da nossa empresa, certamente utiliza produtos finais fabricados com nossos materiais no seu dia a dia, pois nossos produtos estão intimamente ligados às necessidades de vestir, usar, morar, transportar-se e divertir-se de 8 bilhões de pessoas em todo o planeta.”

　　Como empresa nacional de alta tecnologia de importância estratégica, centro nacional de tecnologia empresarial, empresa modelo nacional em propriedade intelectual e base nacional de inovação e pesquisa em couro sintético à base de poliuretano da China, a Anli não apenas conta com o “Laboratório-Chave da Província de Anhui”, o “Centro de Pesquisa em Engenharia e Tecnologia da Província de Anhui” e o “Centro de Design Industrial da Província de Anhui”, como também assumiu, ao longo dos anos, mais de 30 projetos nacionais e provinciais/municipais de pesquisa científica e de grande escala de industrialização; recebeu 18 vezes o Prêmio Provincial/Municipal de Progresso Científico e Tecnológico; foi agraciada com cinco Novos Produtos Nacionais de Importância Estratégica e com mais de 80 Novos Produtos da Província de Anhui; conquistou o Prêmio de Excelência em Patentes da China e o Primeiro Prêmio Provincial de Progresso Científico e Tecnológico de Anhui; detém 339 patentes concedidas; e presidiu ou participou da elaboração de mais de 40 normas nacionais e setoriais nacionais, sendo, assim, a empresa do seu segmento que detém o maior número de patentes em todo o país e que mais atua na formulação e na participação na elaboração de normas nacionais e setoriais nacionais.