Olhar suave, riso contagiante e um jeito de falar cheio de tiradas espirituosas — é assim que Yao Heping causa a primeira impressão. Com seu porte refinado e educado, transmite uma aura de erudito, o que dificilmente faria imaginar que esteja ligado ao agitado mundo dos negócios.

　　E foi justamente essa pessoa que conduziu a Amway, de uma empresa à beira da falência, a crescer gradualmente, passando de pequena a grande, de fraca a forte, alcançando um desenvolvimento exponencial e transformando-a numa marca líder mundial de couro sintético de poliuretano — além de lhe conferir, de uma só vez, inúmeras distinções, como “Empresa Nacional de Alta Tecnologia de Importância Estratégica”, “Centro de Tecnologia Empresarial Reconhecido pelo Estado”, “Empresa Modelo Nacional Campeã em Segmento da Indústria Manufactureira” e “Empresa Modelo Nacional em Propriedade Intelectual”.

　　Este ano, Yao Heping, secretário do Comitê do Partido, presidente e diretor-geral da Anhui Anli Materials Technology Co., Ltd., foi agraciado com o título de “Modelo Nacional do Trabalho” e deslocou-se a Pequim para participar da Conferência de 2020 destinada a homenagear os Modelos Nacionais do Trabalho e os Trabalhadores Avançados, onde recebeu a mais alta distinção em cerimónia de premiação, tornando-se um dos poucos empresários privados da província de Anhui a ser contemplado com tal honraria.

　　Assumiu o comando em momento de crise e liderou a empresa a superar uma situação extremamente adversa.

　　Yao Heping, nascido em 1962, foi indicado em 1987 pelo Departamento de Organização do Comitê Municipal do Partido de Hefei para ingressar na Amway, onde passou a exercer funções de gestão. Embora tenha se formado em engenharia, seu forte senso de responsabilidade e sua dedicação ao aprendizado permitiram que ele rapidamente conduzisse as atividades de recursos humanos e de gestão de forma organizada e eficiente.

　　Em 1992, o então presidente da Amway procurou Yao Heping para conversar com ele, expressando o desejo de que ele se dedicasse ao estudo de finanças e passasse a gerir as finanças da empresa. Ao receber essa notícia, Yao Heping ficou um tanto perplexo — afinal, isso significava que teria de recomeçar sua carreira profissional. No entanto, levando em conta o interesse da empresa, acabou aceitando o desafio.

　　Ele procurou livros sobre finanças e contabilidade e, por meio do autodidatismo, conseguiu rapidamente a certificação de Contador Público Certificado da China. Na empresa, todos passaram a admirar Yao Heping e a elogiá-lo como um profissional multifacetado; porém Yao Heping sabia que, na realidade, ele apenas se dedicava a aprender aquilo de que a empresa mais precisava.

　　No final da década de 1990, o número de empresas nacionais produtoras de couro sintético de poliuretano aumentou rapidamente em um curto espaço de tempo, o que conferiu ao setor um quadro de concorrência extremamente acirrada. A Anli, situada no interior da província de Anhui, encontra-se relativamente afastada tanto dos fornecedores quanto dos clientes, com infraestrutura de transporte pouco desenvolvida; dessa forma, não dispõe de vantagens em termos de localização geográfica, o que tem colocado a sua expansão empresarial diante de desafios consideráveis.

　　Naquele ano, a empresa chegou a enfrentar uma paralisação na produção, ficando sem condições de pagar as contas de água e energia elétrica, os salários dos funcionários e os juros bancários. Os concorrentes chegaram a colar anúncios de recrutamento bem em frente à fábrica da Amway, e as remunerações atrativas levaram mais de vinte profissionais especializados — incluindo dois vice-presidentes — a pedir demissão, um após o outro.

　　Em meio a dificuldades internas e externas, Yao Heping foi designado, em momento de crise, para exercer os cargos de vice‑diretor‑geral executivo e diretor‑geral da empresa, assumindo a responsabilidade pela gestão cotidiana das operações de produção e de negócios.

　　Inovação impulsionada: ele lidera a transformação e a atualização da empresa.

　　Pouco tempo após assumir o cargo, Yao Heping tomou uma atitude surpreendente: recolheu todas as medalhas! Ele ordenou que todas as medalhas conquistadas anteriormente fossem guardadas. Com a coragem de cortar o próprio braço para salvar o corpo, seu objetivo era simples: dar adeus ao passado e abrir caminho para o futuro. Na sua opinião, se permanecermos eternamente presos às glórias do passado, nosso próprio desenvolvimento acabará por ser limitado.

　　Após assumir o comando da Amway, Yao Heping propôs que a empresa seguisse um caminho de desenvolvimento empresarial baseado em “especialização, diferenciação, construção de marca e escalabilidade”. O setor de couro sintético à base de poliuretano é um segmento altamente volátil e dinâmico, com mudanças frequentes e rápidas. Sem domínio das tecnologias essenciais e sem o apoio de avançadas competências tecnológicas, é praticamente impossível estabelecer-se de forma sólida nesse mercado.

　　Assim, a Amway passou a buscar proativamente a “novidade”, a “mudança” e a “excelência”. Sob a liderança de Yao Heping, a empresa desenvolveu ativamente tecnologias de processos à base de água e isentos de solventes; por meio da participação em diversos projetos do Programa Nacional Torch, em programas provinciais e municipais de pesquisa científica e tecnológica, bem como em iniciativas de inovação empresarial, solucionou múltiplos desafios técnicos cruciais e problemas comuns no campo global dos couros sintéticos de poliuretano. Além disso, investiu intensamente no desenvolvimento de novos produtos e variedades que atendam plenamente às demandas do mercado, apresentem alto valor agregado e elevado conteúdo tecnológico, obtendo numerosos avanços científicos e tecnológicos, prêmios provinciais e municipais de progresso científico e tecnológico e detendo mais de 400 patentes concedidas.

　　A empresa mantém um nível tecnológico de vanguarda no cenário global do setor, superando países como Coreia, Japão e Itália — regiões onde a indústria de couro sintético à base de poliuretano é altamente desenvolvida — e conquistando posições de destaque tanto em termos de tecnologia quanto de mercado, o que lhe permitiu assumir a liderança mundial e manter-se na dianteira do setor. Atualmente, os produtos da Anli são amplamente apreciados por clientes de médio e alto padrão em todo o mundo, e a empresa estabeleceu sólidas parcerias com renomadas marcas nacionais e internacionais — como Nike, Adidas, Anta, Li-Ning, Huawei e Apple — bem como com suas respectivas fábricas de processamento.

　　Em meio à pandemia, ele dedica seu amor e apoio às linhas de frente.

　　Após o surto da pandemia de COVID-19, além de assegurar a boa gestão e operação da empresa, Yao Heping também demonstrou o compromisso e a sensibilidade de um destacado empresário do setor privado. Sob sua liderança, a Amway China tem ativamente assumido suas responsabilidades sociais, mobilizando recursos de diversas fontes para adquirir materiais de prevenção e controle da pandemia e doando à sociedade cerca de 100 mil yuans em máscaras médicas, máscaras KN95, termômetros infravermelhos, vestimentas de proteção, desinfetante 84 e álcool — todos itens de primeira necessidade nesse contexto —, a fim de garantir a segurança dos profissionais que atuam na linha de frente.

　　Na sala de produção da Amway, encontra-se pendurada uma placa com a inscrição: “No início do Ano do Rato, a pandemia se abateu com força; o vírus assolou Hubei e Hunan, provocando pânico mundial. Em tempos de crise, a solidariedade se manifesta — milhares de dólares foram pagos sem qualquer reserva…” Trata-se de um poema de agradecimento enviado à Amway por uma empresa de Hubei, que mantém parceria com a companhia há dez anos. Durante a pandemia deste ano, essa empresa teve sua produção totalmente interrompida, o que deixou sua cadeia de capital extremamente tensionada.

　　À beira da falência, a Amway concedeu-lhe um apoio financeiro sem juros no valor de quase 5 milhões de yuans, ajudando a empresa a superar a crise. Segundo informações, diante das dificuldades enfrentadas por pequenas e médias empresas nas cadeias de fornecimento e de distribuição durante a pandemia — entre elas a escassez de recursos financeiros —, a Amway tomou a iniciativa de oferecer mais de 15 milhões de yuans em apoio financeiro às pequenas e médias empresas do segmento de fornecimento e de conceder mais de 1 milhão de yuans em benefícios aos clientes do segmento de distribuição, além de disponibilizar mais de 10 milhões de yuans em financiamento, o que aliviou significativamente a pressão sobre os recursos financeiros dessas empresas.

　　“A Amway tem uma ideia: tratar bem os funcionários, tratar bem os clientes e tratar bem a sociedade, contribuindo para o desenvolvimento da sociedade — é isso que devemos fazer”, afirmou Yao Heping.

　　(Reportagem e fotos de Wei Xiaomin, repórter multimídia do Hefei Media Group; estagiária Xu Qing)