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Dos sofás e poltronas do Grande Salão do Povo ao interior da Biblioteca de George W. Bush — “ir a fundo e especializar-se” é o que fez da Amway uma marca global (fonte: Jiaohua Morning News).
Categoria:
Atenção da mídia
Data de lançamento:
2015-10-21
Desde os sofás e poltronas do Grande Salão do Povo, em Pequim, passando pelos assentos públicos do Aeroporto de Seul, na Coreia do Sul, até a Biblioteca Presidencial George W. Bush, nos Estados Unidos, os materiais da Amway já se integraram profundamente à vida cotidiana dos consumidores em todo o mundo. Ao longo de mais de duas décadas, como a Amway conseguiu tornar-se uma marca própria de origem local em Hefei, cotada publicamente na Bolsa de Valores de Shenzhen? Como expandiu suas operações para o mercado global e consolidou sua posição de líder nacional no setor? Yao Heping, presidente e diretor-geral da Anhui Amway Materials Technology Co., Ltd., revela esses segredos.
Saia e abra o mercado global passo a passo.
Yao Heping, na casa dos 50 anos, ocupa o cargo de presidente do conselho de administração e diretor-geral de uma empresa líder de marca listada, e transmite uma rara simpatia e franqueza. Diante das perguntas dos jornalistas, ele se expressa com calma e clareza.
No final do século passado, com a reforma das empresas estatais, a Amway, enquanto joint venture de controle estatal, também entrou em um período de dificuldades devido ao envelhecimento dos seus mecanismos e à falta de agilidade na comunicação de informações, entre outros fatores.
“Só resta seguir o caminho da inovação autônoma e do desenvolvimento de marcas próprias”, reconhece Yao Heping com clareza. Por onde começar a romper esse impasse? “Precisamos sair do nosso pequeno círculo e voltar-nos para o cenário internacional.” Yao Heping posicionou a empresa no segmento de médio a alto padrão e, passo a passo, vem abrindo mercados em todo o mundo.
Os desdobramentos posteriores comprovaram que essa foi a escolha certa: a expansão gradual dos mercados internacionais transformou a empresa na maior fabricante nacional de couro sintético em termos de valor de exportação e na que mais exporta para países desenvolvidos. Atualmente, os produtos da Anli são comercializados em mais de 70 países e regiões ao redor do mundo. Graças à firme adesão à inovação orientada por tecnologia e por marcas, uma empresa genuinamente originária de Hefei não apenas conseguiu abrir seu capital na Bolsa de Valores de Shenzhen, como também vem avançando, passo a passo, rumo à internacionalização.
Olhe para frente e guarde todas as placas de mérito na parede.
O desenvolvimento de uma empresa sempre se resume ao passado; apenas quando os momentos de glória se tornam parte da história é que ela pode reunir energia para avançar. Nesse aspecto, Yao Heping demonstrou a ousadia e a determinação próprias de um empreendedor. “Antigamente, as paredes da antiga fábrica da Amway estavam repletas de medalhas e certificados de reconhecimento; depois que assumi a direção das operações de produção e gestão, mandei recolhê-los todos — o que precisamos fazer é olhar para frente.”
Da mesma forma, a sua própria compreensão de “marca” também foi um processo em constante evolução. Em 2004, quando a Amway estava em plena expansão, muitas pequenas e médias empresas no país ainda se encontravam num estágio de desenvolvimento de baixo nível. “A Amway precisa construir tanto uma ‘marca popular’ quanto uma ‘marca de renome’. A qualidade dos produtos, o boca a boca dos clientes, bem como a participação de mercado, a cobertura geográfica e a confiança dos consumidores são o que consolidam a ‘marca popular’, enquanto a ‘marca de renome’ é fruto de um trabalho interno de autoperfeiçoamento da Amway. Tanto a influência externa do mercado quanto a excelência interna são indispensáveis.” Numa época em que a consciência de marca era ainda muito fraca, as suas ideias visionárias refletiam a inteligência dos empresários de Hefei.
Atualmente, a Amway foi reconhecida pelo Ministério da Indústria e Tecnologia da Informação como “Empresa Modelo de Cultivo de Marcas entre as Empresas Industriais Nacionais”, recebeu o “Prêmio de Qualidade do Governo Provincial de Anhui” e mantém firmemente sua posição de líder nacional no setor de couro sintético, com um impacto de marca e uma influência setorial extraordinários.
Não faça o que não domina; se for fazer, faça com profundidade e especialização.
No showroom de produtos da Amway, a variedade de materiais oferecidos é realmente impressionante, abrangendo calçados masculinos e femininos, calçados fashion, calçados de trabalho, calçados de proteção, calçados infantis, calçados esportivos e casuais, sofás e móveis, cadeiras de escritório, poltronas de massagem, bolsas, carteiras de identidade e artigos de papelaria, entre outros segmentos.
Com uma aplicação tão ampla, por que a Amway ainda se limita a produzir apenas materiais, em vez de produtos acabados? Um leigo naturalmente pensaria: por exemplo, se a Amway fabricasse bolsas, seu custo certamente seria inferior ao das empresas que compram os materiais diretamente dela.
Sobre isso, Yao Heping respondeu em uma única frase: “Meu princípio é: se não dominamos bem o assunto, não fazemos; se vamos fazer, fazemos de forma profunda e especializada; e, se vamos fazer, buscamos ser o número um mundial no setor.” Ele afirmou que uma empresa é como os pais: se as capacidades forem insuficientes, é melhor ter apenas um filho; caso tenham muitos, os filhos acabarão por sofrer desnutrição. “Quando nossa empresa alcançar 5 bilhões em faturamento, consideraremos que atingimos o teto e só então passaremos a expandir para outros segmentos.”
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