Data: 16 de abril de 2025 Fonte: Conta oficial “Liderança em Comércio Exterior”

Quase toda empresa de sucesso possui uma cultura corporativa única, e a cultura de qualquer empresa bem-sucedida é o reflexo da personalidade do seu líder e a expressão de suas aspirações e valores. A Amway China é um exemplo disso.

As flores de lótus refletem o sol e têm um vermelho especial.

“Materiais da Amway, utilizados em todo o mundo” — talvez essa frase não lhe diga muita coisa. Mas, se você é um profissional do setor de compósitos de poliuretano, certamente entende plenamente o seu significado. E, mesmo que não atue diretamente nesse segmento, basta pensar nos calçados esportivos e casuais, nos dispositivos eletrônicos, nos automóveis, nos móveis e até nas peças de vestuário e acessórios de luxo que você utiliza no dia a dia para perceber que todos esses produtos trazem conveniência, praticidade e prazer — benefícios proporcionados pelos materiais da Amway.

Esta é a Anli Shares – Anhui Anli Materials Technology Co., Ltd., líder mundial em materiais compósitos de poliuretano, empresa listada no mercado do GEM da Bolsa de Valores de Shenzhen, reconhecida pelo Ministério da Indústria e Tecnologia da Informação da China como “Empresa Modelo Nacional de Campeãs Setoriais na Manufatura” e como Fábrica Verde Nacional. É também uma Empresa Nacional Chave de Alta Tecnologia e um Centro Nacional de Tecnologia Empresarial, além de ter sido designada, em 2024, pelo mesmo ministério como “Empresa Modelo Nacional de Inovação Tecnológica”. O presidente do conselho de administração e diretor-geral, Yao Heping, é um Trabalhador Modelo Nacional e o único empresário privado da província de Anhui a ter sido reeleito por quatro mandatos consecutivos como deputado à Assembleia Popular Provincial de Anhui e a exercer, por dois mandatos seguidos, o cargo de membro da Comissão de Finanças e Economia dessa mesma assembleia. Ele publicou a obra de gestão “Vencer com a Boa Estratégia”. Ao longo de toda a sua vida, dedicou-se exclusivamente a um único propósito: orientar o desenvolvimento por meio de estratégia, gerir a empresa com base em sistemas e consolidar o espírito corporativo por meio da cultura, conduzindo a Anli Shares de uma empresa à beira da falência até tornar-se um líder global do setor, amplamente apreciada por marcas nacionais e internacionais, entre as quais Apple, Nike, Adidas, Puma, ASICS, Decathlon, Anta, Li-Ning, Ashley Furniture, Chivas, Toyota, BYD, Great Wall e Xpeng.

Um riacho cristalino corre pelo topo da montanha verde.

Na China, os gestores devem “ter três olhos”: um olho voltado para as políticas, para acompanhar a orientação política do Estado e as oportunidades e desafios que ela traz; outro olho voltado para o mercado, para observar as necessidades dos clientes e as mudanças no comportamento de consumo; e um terceiro olho voltado para os colaboradores, para avaliar se tudo o que a empresa faz está realmente aumentando seu nível de satisfação e contentamento.

Além disso, os verdadeiros gestores nunca se limitam a calcular obsessivamente o crescimento dos lucros e da escala da empresa; o que realmente lhes preocupa é o bem-estar dos colaboradores. Desde que os funcionários se sintam satisfeitos, o crescimento será inevitável — e o lucro, também. Pode-se dizer que a excelente cultura corporativa construída ao longo de tantos anos pela Amway S.A. tem, de fato, funcionado como um lubrificante para a comunicação entre os colaboradores, um impulsionador do espírito de inovação e proatividade, um fermento que alimenta a paixão pelo trabalho e um estimulante para a vida fora do ambiente profissional, permitindo à empresa superar obstáculos e alcançar resultados extraordinários.

Todos os gestores devem lembrar-se de que a cultura é mais importante do que a estratégia — como se costuma dizer: “A cultura devora a estratégia no café da manhã.” A inércia da cultura supera a da estratégia. Como se costuma afirmar: o que retém uma pessoa é o dinheiro; o que a mantém fiel é a cultura. É exatamente aí que reside o sentido de construir uma cultura corporativa.

Mil marteladas e dez mil talhos para sair das profundas montanhas.

Por que se afirma que a cultura é ainda mais importante? Do ponto de vista da administração, a construção da cultura organizacional sempre esbarra no “problema do efeito em ondas”: é como lançar uma pedra na água — ela provoca uma série de ondas que se expandem cada vez mais lentamente, perdem intensidade à medida que se propagam e acabam por desaparecer. Com o aumento do quadro de funcionários, a expansão das hierarquias e o alongamento da cadeia de gestão, a eficácia da transmissão das políticas e da cultura empresarial tende a enfraquecer progressivamente. Diante disso, só há quatro maneiras de resolver essa questão: primeiro, intensificar a frequência da disseminação da cultura organizacional; segundo, reformular as formas de formação, a fim de aumentar sua influência e capacidade de penetração; terceiro, incentivar os quadros-chave da empresa a serem verdadeiros exemplos vivos da cultura; e quarto, garantir que o líder da organização se dedique, de forma perseverante, à difusão de uma cultura e de uma formação sólidas. Caso contrário, se a empresa carecer de uma cultura, de ideias e de princípios avançados, de um dirigente forte e determinado e de um núcleo central capaz de dar estabilidade e orientação, ela perderá o seu “espírito”.

“A cultura é a alma; a missão une as pessoas” — essa é a base conceitual sobre a qual o diretor-geral Yao Heping fundamenta a construção da cultura corporativa. Sob sua liderança, todos têm respondido, por meio de ações concretas, a questões como: “Por que a empresa existe?”, “Com que tipo de ações a empresa conquistará o futuro?”, “Que tipo de empresa queremos ser?” e “Que espírito e que caráter a empresa deve possuir?”.

Só quando se alcança a altura das nuvens é que se diz ser elevado.

Assim como a Amway, uma empresa com ideais, paixão e sonhos deve construir uma cultura corporativa assim:

Cultura-alvo: Quanto à forma de estabelecer objetivos, Jobs perguntava: “Isso vai mudar o mundo?” Por isso, é imprescindível definir metas desafiadoras, de modo a conferir um sentido e uma direção claros ao “caminho”.

Cultura de excelência : É a aceitação por parte do cliente, permitindo que o “Tao” se espalhe para o exterior.

Cultura de execução: Quando surgem problemas, devemos resolvê-los; ninguém quer ser um obstáculo no caminho, para que o “caminho” seja visível.

Cultura de eficiência: Isso sempre foi o que Yao Heping buscava: fazer com que o “Tao” exerça sua influência.

Cultura de inclusão: Permitir erros, oferecer incentivos, valorizar a diversidade, fazer com que as pessoas sintam o sentido do trabalho e dar ao “caminho” um toque humano.

Cultura de luta: Ofereça um palco aos talentosos, para que o “Tao” una forças.

Cultura de adaptação: Criar uma cultura adaptável às mudanças, de modo que o “Tao” manifeste sua essência espiritual.

Cultura de inovação: Ou seja, manter a retidão e inovar, de modo a dar vitalidade ao “Tao”.

Cultura única: A imitação é um elogio; não se trata de copiar a cultura alheia e transformá-la em sua própria cultura, mas sim de construir a cultura que você deseja — algo especialmente marcante na Amway S.A., onde o “caminho” se torna verdadeiramente extraordinário.

“O mercado é a base, o cliente vem em primeiro lugar, e devemos criar valor” é a síntese da cultura da Youdao, segundo Yao Heping.

A cultura corporativa da Anli Co., Ltd. é tão singular quanto uma impressão digital. Na Anli Co., Ltd., a cultura corporativa está acima das normas e dos procedimentos, pois consegue alcançar aquilo que as normas e os procedimentos não conseguem. A cultura corporativa da empresa preza pelo princípio de que “a chuva fina molha a terra sem fazer barulho, e a gota d’água, ao cair repetidamente, acaba por perfurar a pedra”; ela nunca se resume a um mero vento passageiro ou a uma simples campanha temporária. Como se costuma dizer: o que realmente nutre e faz a terra prosperar são sempre a chuva e o orvalho, e não os trovões estrondosos.

Onde meu coração se sente em paz, ali é minha terra natal.

É preciso reconhecer que a maioria das empresas, na realidade, não consegue explorar plenamente o seu potencial máximo; seu desempenho no mercado sempre fica aquém do nível de excelência que poderiam alcançar. É como costumamos dizer: se os colaboradores não sentem felicidade no trabalho, a empresa dificilmente conseguirá crescer de forma significativa. Já a Amway S.A., ao cultivar uma cultura baseada nos princípios “Tao”, tem criado um ambiente e uma atmosfera favoráveis que, por sua vez, ajudam a liberar plenamente todo o potencial dos seus colaboradores.

Uma empresa excelente é aquela que, quando você reflete, lhe oferece uma luz guia que clareia o caminho; quando você se sente cansado, abre para você os braços acolhedores de descanso e recuperação; quando faz frio, acende para você um fogo caloroso em meio à noite gelada; quando está triste, proporciona-lhe um ombro amplo e solidário, onde pode desabafar e chorar à vontade; e, quando está feliz, oferece-lhe um palco resplandecente, repleto de luz e cor, para que possa celebrar com paixão e alegria! Na Amway S.A., constatamos que a verdadeira força da cultura corporativa reside justamente em cultivar a paixão dos colaboradores.

Empresas com vantagem de preço podem falhar justamente por causa do preço; empresas com excelência em desempenho também podem fracassar. Mas uma empresa que transmite emoção, calor humano e verdadeiro compromisso jamais deixará de ter sucesso.

Este artigo foi reproduzido do público oficial “Liderança em Comércio Exterior”, cujo autor é Liu Xiliang, ex-presidente da Anhui Light Industry International Trade Co., Ltd.

Liu Xiliang, membro do Partido Comunista da China, com formação de mestrado e título de especialista sênior em comércio internacional. Foi ex-presidente do Conselho de Administração, ex-presidente e ex-secretário do Comitê do Partido da Anhui Light Industry International Trade Co., Ltd.

Liu Xiliang foi eleito um dos “Dez Personalidades de Maior Influência do Setor de Importação e Exportação da Província de Anhui”; em 2011, recebeu a Medalha do Trabalho de 1º de Maio das Organizações Diretamente Subordinadas ao Governo da Província de Anhui; em 2012, juntamente com docentes da Escola de Economia da Universidade de Anhui, foi agraciado com o Primeiro Prêmio de Resultados de Ensino do Departamento de Educação da Província de Anhui; em 2013, foi reconhecido pelo Comitê Provincial do Partido e pelo Governo da Província de Anhui como um dos cem empresários excepcionais; em 2015, foi laureado com a distinção de “Pessoa Exemplar na Promoção do Trabalho de Apoio às Novas Gerações em toda a província” e, no mesmo ano, também foi classificado como talento líder no âmbito do “Projeto de Talentos 538” das empresas sob administração provincial; em 2016, recebeu a honraria de “Pessoa Exemplar” concedida pela Comissão de Assuntos Relacionados à Juventude do Sistema de Capital Estatal da Província de Anhui. Além disso, Liu Xiliang atua como orientador de mestrado no curso de Negócios Internacionais da Escola de Economia da Universidade de Pequim, professor adjunto da Universidade de Anhui e professor convidado da Faculdade Sanlian.